logo-bg-1
#DDA124
20230712-Piek-5752

Hulp bij bureaucratische zaken

Een moeilijke brief gekregen, of hulp nodig bij het invullen van een formulier? Bij onze inloopspreekuren helpen mensen elkaar. Vrijwilligers helpen bij administratieve zaken, zoals een aanvraag voor de voedselbank of bezwaar maken tegen een beslissing van de overheid. Eerst maken we een overzicht van de vragen en problemen die er zijn, daarna zoeken we samen naar een oplossing of hulp. 

Het inloopspreekuur is er voor allerlei vragen: ean aanvraag doen voor de voedselbank, hulp bij schulden, aanvragen van een Ooievaarspas, aanvragen van financiële noodhulp, etc. Een afspraak maken hoeft niet. 

Voor mensen zonder geldige verblijfspapieren hebben we een apart spreekuur: in het Wereldhuis. Daar kun je terecht met vragen over je verblijfstatus, de rechten die je hebt en gezondheidszorg. 

Stek - Wereldhuis spreekuur - twee vrouwen praten aan een tafel

"Nederland zit ingewikkeld in elkaar"

Michiel Oosschot werkt als inloopspreekuur medewerker bij de buurt-en-kerkhuizen de Paardenberg en Shalom. Zijn juridische achtergrond - Michiel werkte bij verschillende ministeries - heeft hij voor dit werk niet nodig, maar het is wel handig dat hij analytisch kan denken. "Nederland zit ingewikkeld in elkaar," vindt hij. "Ik help met het ontwarren van de knoop. Mensen komen hier vaak binnen met een plastic tasje met een stapel enveloppen. Het lijkt vaak meer dan het is. Want het is allemaal aanmaning op aanmaning en eigenlijk gaat het alleen om de laatste brief. Samen kijken we dan naar waar de problemen zitten. Ik help om dingen te scheiden. Wat is nu het belangrijkste? Als er veel speelt dan zorg ik voor een warme overdracht naar schuldhulpverlening of de helpdesk geldzaken van de gemeente."

Michiel haalt voor zijn werk inspiratie uit het verhaal van Jonathan Sacks, waarin een jongen wordt beschreven die aangespoelde zeesterren terug naar de zee brengt. Een oude man vindt het onbegonnen werk, want er liggen duizenden zeesterren op het strand. De jongen zegt tegen hem: "Ik weet dat ik ze niet allemaal kan helpen. Maar iedere zeester is er één."